FQAs

1. CZY MUSZĘ MIEĆ KONTO, ABY ZŁOŻYĆ ZAMÓWIENIE?
Nie, możesz również złożyć zamówienie jako gość. Istnieją jednak pewne korzyści, jeśli masz u nas konto:
  • Szybki proces realizacji zamówienia
  • Łatwy podgląd statusu i historii zamówień
  • Otrzymywanie informacji o nowościach i specjalnych promocjach
2. JAKIE METODY PŁATNOŚCI SĄ AKCEPTOWANE?
Akceptujemy wszystkie główne karty kredytowe, a także PayPal.
3. JAK BEZPIECZNE JEST MOJE ZAMÓWIENIE ONLINE?
Podczas zakupów online przy użyciu karty kredytowej wszystkie informacje są wprowadzane na bezpiecznej stronie internetowej SSL. Twoje informacje są następnie szyfrowane SSL i wysyłane bezpośrednio do sieci naszego dostawcy kart kredytowych, gdzie Twoja karta i transakcja są autoryzowane i zatwierdzane. Dane karty kredytowej użytkownika nie są przechowywane na naszych serwerach.
4. CZY SĄ JAKIEŚ KURSY WYMIANY?
Wszystkie nasze transakcje są realizowane w dolarach amerykańskich. Jeśli karta kredytowa użytkownika jest wystawiona w innej walucie, suma zamówienia zostanie obliczona zgodnie z dziennym kursem wymiany obowiązującym w dniu przetworzenia transakcji przez wystawcę karty.
5. JAK USTAWIĆ ADRES WYSYŁKI?
Ponieważ nasza strona internetowa i usługa są oparte na języku angielskim, wszystkie wpisywane informacje muszą być wprowadzane w języku angielskim, w tym znaki interpunkcyjne. Jeśli niektóre litery w adresie zawierają litery inne niż angielskie, zaleca się użycie podobnych liter angielskich. Na przykład można zmienić literę „?” na „c”.
6. CZY MOGĘ ZMIENIĆ ADRES WYSYŁKI PO ZŁOŻENIU ZAMÓWIENIA?
Informujemy, że adresu wysyłki nie można zmienić po przetworzeniu lub wysłaniu zamówienia. Uprzejmie prosimy o zaktualizowanie adresu wysyłki na adres zamieszkania zamiast adresu urlopowego, ponieważ nie wiemy, jak długo dział celny miejsca docelowego wstrzyma przesyłkę.
7. JAK DŁUGO TRWA WYSYŁKA I JAK MOGĘ ŚLEDZIĆ PRZESYŁKĘ?
Czas dostawy zależy od wybranej opcji wysyłki. Po wysłaniu zamówienia prześlemy e-mailem numer przesyłki i stronę internetową, na której można ją śledzić. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez służby celne w danym kraju.
8. CO MAM ZROBIĆ, JEŚLI W MOIM ZAMÓWIENIU BRAKUJE JAKICHŚ ELEMENTÓW?
Jeśli nadal czegoś brakuje, prosimy o natychmiastowy kontakt.